(Fonte) Evan Ratliff – 12 novembre 2025

Se quest’anno ci sono novità sull’intelligenza artificiale che richiedono molto tempo (e anche se avete cercato disperatamente di non farlo), potreste aver sentito dire che nel settore il 2025 è “l’anno dell’agente”. Quest’anno, in altre parole, è l’anno in cui i sistemi di intelligenza artificiale si stanno evolvendo da chatbot passivi, in attesa di rispondere alle nostre domande, a attori attivi, che lavorano per noi.

Non esiste una definizione univoca di agenti di intelligenza artificiale, ma in generale si può pensare a loro come a versioni di chatbot con modelli linguistici più ampi, a cui viene data autonomia nel mondo. Sono in grado di acquisire informazioni, navigare nello spazio digitale e agire. Esistono agenti elementari, come gli assistenti al servizio clienti che possono gestire, smistare e gestire autonomamente le chiamate in entrata, o bot di vendita che possono scorrere le mailing list e inviare spam ai lead desiderati. Esistono agenti di programmazione, i soldati semplici del vibe coding. OpenAI e altre aziende hanno lanciato “browser di agenti” in grado di acquistare biglietti aerei e ordinare proattivamente la spesa per te.

Nell’anno del nostro agente, il 2025, il clamore attorno all’IA ha alimentato idee sempre più grandiose su ciò che gli agenti possono essere e faranno. Non solo come assistenti IA, ma come dipendenti IA a tutti gli effetti che lavoreranno al nostro fianco, o al posto nostro.

Dario Amodei di Anthropic ha notoriamente avvertito a maggio che l’IA (e implicitamente, gli agenti IA) potrebbero spazzare via metà di tutti i posti di lavoro impiegatizi entry-level nei prossimi uno-cinque anni. I colossi aziendali stanno abbracciando il futuro degli agenti IA proprio ora, come la partnership di Ford con un agente di vendita e assistenza IA di nome “Jerry”, o come Goldman Sachs che “assume” il suo ingegnere software IA, “Devin”. Nel frattempo, Sam Altman di OpenAI parla regolarmente di una possibile azienda da un miliardo di dollari con un solo essere umano coinvolto.

Quindi ho pensato di prendere in parola i sostenitori dell’intelligenza artificiale, rinunciando alle fastidiose assunzioni umane e abbracciando un futuro con dipendenti completamente basati sull’intelligenza artificiale.

Primo passo: creare i miei cofondatori e dipendenti. C’erano molte piattaforme tra cui scegliere, come Kafka di Brainbase Labs, o Motion. Alla fine, ho optato per Lindy.AI, con lo slogan: “Incontra il tuo primo dipendente AI”. Così ho aperto un account e ho iniziato a sviluppare i miei cofondatori: Megan avrebbe assunto il ruolo di responsabile vendite e marketing. Kyle Law, il terzo fondatore, avrebbe assunto il timone come CEO.

Ognuno di loro era una persona separata in grado di comunicare via email, Slack, SMS e telefono. Per quest’ultimo, ho scelto una voce dalla piattaforma sintetica ElevenLabs. Alla fine, hanno ottenuto anche degli avatar video davvero straordinari. Potevo inviare loro un trigger – un messaggio Slack che richiedeva un foglio di calcolo dei concorrenti, per esempio – e loro si sarebbero messi al lavoro, facendo ricerche sul web, creando il foglio e condividendolo sui canali appropriati. Avevano decine di competenze di questo tipo: dalla gestione del calendario, alla scrittura e all’esecuzione di codice, allo scraping del web.

La parte più complicata, a quanto pare, è stata fornire loro dei ricordi. Maty mi ha aiutato a creare un sistema in cui ognuno dei miei dipendenti avrebbe avuto una memoria indipendente, letteralmente un documento Google contenente la cronologia di tutto ciò che avevano fatto e detto. Prima di intraprendere un’azione, consultavano la memoria per capire cosa sapevano. E dopo aver compiuto un’azione, questa veniva riassunta e aggiunta alla loro memoria.

Avviare questa azienda Potemkin, anche con l’aiuto di Maty, è stato un vero miracolo. Avevo assunto cinque dipendenti in ruoli aziendali di base, al costo di un paio di centinaia di dollari al mese. Dopo un paio di mesi, Ash, Megan, Kyle, Jennifer (la nostra responsabile della felicità) e Tyler (un addetto alle vendite junior) sembravano pronti a mettersi al lavoro, mettendo il nostro razzo sulla rampa di lancio.

All’inizio Era divertente gestire questa squadra di finti compagni di squadra, come giocare a The Sims o qualcosa del genere. Non mi dava nemmeno fastidio che, quando non sapevano qualcosa, la inventassero sul momento. I loro dettagli inventati erano persino utili, per arricchire la personalità dei miei dipendenti di intelligenza artificiale. Tuttavia, man mano che iniziavamo a elaborare il nostro prodotto, le loro invenzioni diventavano sempre più difficili da gestire.

Ma più frustrante della loro disonestà era il modo in cui i miei colleghi dell’intelligenza artificiale oscillavano tra la completa inazione e la frenesia imprenditoriale. Quasi tutti i giorni, senza un minimo di stimolo da parte mia, non facevano assolutamente nulla. Erano dotati di ogni tipo di competenza, certo. Ma tutte quelle competenze necessitavano di un innesco: un’e-mail, un messaggio su Slack o una telefonata da parte mia che dicesse “Ho bisogno di questo” o “Fai questo”.

Ma presto scoprii che l’unica cosa più difficile che fargli fare qualcosa era fargli smettere. Prima che avessi la forza di entrare in Lindy.AI e disattivarli, era troppo tardi. La raffica di messaggi aveva prosciugato il nostro conto dei 30 dollari di crediti che avevo acquistato per gestire gli agenti. Si erano praticamente ammazzati di chiacchiere.

The post Tutti i miei dipendenti sono agenti di intelligenza artificiale, così come i miei dirigenti first appeared on Lavoratrici e Lavoratori Aci Informatica.