OpenAI afferma che centinaia di migliaia di utenti di ChatGPT potrebbero mostrare segni di crisi maniacali o psicotiche ogni settimana

(Fonte) Louise Matsakis – 27 ottobre 2025, ore 13:00

Per la prima volta in assoluto, OpenAI ha pubblicato una stima approssimativa di quanti utenti di ChatGPT a livello globale potrebbero mostrare segni di una grave crisi di salute mentale in una settimana tipo. Lunedì, l’azienda ha dichiarato di aver collaborato con esperti di tutto il mondo per aggiornare il chatbot in modo che possa riconoscere in modo più affidabile gli indicatori di disagio mentale e guidare gli utenti verso un supporto concreto.

Negli ultimi mesi, un numero crescente di persone è finito in ospedale, ha divorziato o è morto dopo aver avuto lunghe e intense conversazioni con ChatGPT. Alcuni dei loro cari sostengono che il chatbot abbia alimentato i loro deliri e la loro paranoia. Psichiatri e altri professionisti della salute mentale hanno espresso preoccupazione per il fenomeno , a volte definito “psicosi da intelligenza artificiale”, ma finora non erano disponibili dati affidabili sulla sua diffusione.

In una determinata settimana, OpenAI ha stimato che circa lo 0,07 percento degli utenti attivi di ChatGPT mostra “possibili segni di emergenze di salute mentale legate a psicosi o mania” e lo 0,15 percento “ha conversazioni che includono indicatori espliciti di potenziali intenzioni o piani suicidi”.

OpenAI ha anche analizzato la percentuale di utenti di ChatGPT che sembrano essere eccessivamente dipendenti emotivamente dal chatbot “a scapito delle relazioni nel mondo reale, del loro benessere o dei loro obblighi”. Ha scoperto che circa lo 0,15% degli utenti attivi mostra comportamenti che indicano potenziali “livelli elevati” di attaccamento emotivo a ChatGPT ogni settimana. L’azienda avverte che questi messaggi possono essere difficili da rilevare e misurare, data la loro relativa rarità, e che potrebbe esserci una certa sovrapposizione tra le tre categorie.

Il CEO di OpenAI, Sam Altman, ha dichiarato all’inizio di questo mese che ChatGPT conta ora 800 milioni di utenti attivi settimanali. Le stime dell’azienda suggeriscono quindi che ogni sette giorni circa 560.000 persone potrebbero scambiare messaggi con ChatGPT indicando di essere in preda a stati maniacali o psicotici. Circa 1,2 milioni di persone potrebbero esprimere pensieri suicidi e altri 1,2 milioni potrebbero dare priorità al contatto con ChatGPT rispetto ai propri cari, alla scuola o al lavoro.

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