Rapporto: le case automobilistiche “mancano l’obiettivo” sui servizi per le auto connesse
(Fonte) Jordyn Grzelewski – 16 ottobre 202
Navigazione, telecamere di retromarcia, abbinamento del telefono: queste sono
solo alcune delle funzionalità dei veicoli moderni che molti conducenti ormai
danno per scontate. Probabilmente le case automobilistiche non avrebbero molta
fortuna a convincere la gente a pagare per loro (basta chiedere a BMW come è
andato il suo tentativo di imporre un abbonamento per i sedili riscaldati). Ciò
che i consumatori sono disposti a pagare nell’era della connettività digitale a
bordo dei veicoli è una domanda multimiliardaria per un settore alla ricerca di
nuove opportunità di guadagno.
Connessioni: i servizi connessi non sono una novità; basti pensare al
consolidato servizio OnStar di GM e al sistema avanzato di assistenza alla guida
completamente autonomo di Tesla. Ford, ad esempio, sta sfruttando la
connettività dei veicoli per aiutare i clienti commerciali a gestire la
transizione verso i veicoli elettrici.
Entro il 2030, quasi tutti i nuovi veicoli (il 96%) saranno connessi, secondo la
piattaforma API Smartcar . Tuttavia, la ricerca dell’azienda suggerisce che il
costo rimane un ostacolo importante all’adozione di servizi connessi da parte
dei consumatori.
Gli analisti di Escalent si sono concentrati su “sicurezza, protezione,
manutenzione del veicolo e intrattenimento” come i servizi per veicoli connessi
con il maggiore potenziale di mercato di massa, con i consumatori che hanno
segnalato una maggiore disponibilità a pagare per servizi in queste categorie.
Oltre il 75% degli intervistati ha affermato che sarebbe propenso a utilizzare
funzionalità incentrate sulla sicurezza, come il mantenimento della corsia e il
rilevamento automatico degli incidenti.
Il rapporto si è concentrato anche su servizi di nicchia, come la guida autonoma
e i servizi di concierge, che hanno riscontrato un interesse complessivo
inferiore, ma un’elevata disponibilità a pagare da parte dei consumatori
interessati .
D’altro canto, gli intervistati si sono dimostrati molto interessati a servizi
quali navigazione e mappatura, controllo remoto e comunicazione, ma meno
disposti a pagarli, probabilmente perché si aspettano che questo tipo di
funzionalità siano standard.
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